سياسة الخصوصية

إحنا مين

الخدمة دي بتديرها شركة GoalGlim FZE-LLC، وهي شركة مسجّلة في الإمارات العربية المتحدة («GoalGlim» أو «إحنا»). وGoalGlim هي الجهة المتحكّمة المسؤولة عن البيانات الشخصية اللي في السياسة دي.

لو عندك أي سؤال عن السياسة دي أو عن بياناتك، كلّمنا على info@goalglim.ai.

السياسة دي بتغطي إيه

السياسة دي بتشرح إزاي بنتعامل مع البيانات الشخصية لما تنضم لقايمة الانتظار، أو تعمل حساب وتستخدم GoalGlim، أو تزور موقعنا.

GoalGlim بيساعد الممرضين يفهموا الخطوات اللازمة عشان ينقلوا شغلهم لبلد تانية. وبيعمل خرايط الطريق من مصادر رسمية منشورة، وبيوضّح كل معلومة جاية منين. GoalGlim مش مكتب هجرة، ومش بيقدّم استشارات قانونية أو استشارات هجرة أو استشارات طبية أو مالية. وشروط الخدمة بتشرح حدود الخدمة.

البيانات الشخصية اللي بنجمعها

بنجمع البيانات الشخصية منك على طول، وشوية بيانات تقنية بتتجمع لوحدها لما تستخدم الموقع.

لما تنضم لقايمة الانتظار: إيميلك، واللغة اللي بتستخدم بيها الموقع. ولو طلبت إننا نبلّغك لما مسار يجهز، بنحتفظ كمان بالمسار ده: الوجهة، والبلد اللي اتعلّمت فيها أو بلد الباسبور بتاعك.

لما تسجّل دخولك: إيميلك، وبنتأكد منه بكود بيتبعتلك مرة واحدة على الإيميل ده. إحنا مش بنستخدم باسوردات.

لما تجاوب على أسئلة البداية: اسمك الأول واسم العيلة، وعدد سنينك في التمريض، ووضعك في التمريض دلوقتي (مرخّص، أو بتشتغل برّه بلدك، أو بتدرس)، ومسمّى ترخيص التمريض بتاعك والبلد اللي إنت مسجّل فيها أو اللي بتشتغل أو بتدرس فيها، وجنسياتك، وبلد إقامتك، ومؤهلك (نوعه، ووضعه، وتواريخه، والمؤسسة اللي اتعلّمت فيها، والمدينة)، والوجهة اللي بتبص عليها.

لما تجاوب على الأسئلة اللي بيسألها مسار: إجابات زيادة زي بلد ميلادك وسنة ميلادك، والأماكن اللي عشت فيها وإمتى، والتسجيلات والتراخيص، ونتايج الاختبارات ودرجاتها، والامتحانات اللي نجحت فيها، وساعات الممارسة، ومدة البرنامج. والإجابات الصحية متوضّحة في القسم اللي بعده.

لما تستخدم التطبيق: أهدافك اللي بنرتّب بيها المسارات، والعملة اللي بتختارها، والخطوات اللي بتعلّم عليها إنك بدأتها أو خلصتها، والوجهات اللي بتتابعها، وخرايط الطريق اللي بتحفظها أو بتشاركها، وتفضيلاتك للإيميلات، والتحديثات اللي بنعرضهالك.

لما تبعت بلاغ أو رأيك: اللي بتبلّغ عنه في خطوة (زي مدة انتظار، أو رسم، أو مستند إضافي، أو ملاحظة) أو رسالة الرأي اللي بتكتبها، والصفحة اللي بعتها منها، ولغتك. والرأي بيترتبط بحسابك بس لو طلبت مننا نرد عليك.

لما تسأل عن خريطة الطريق بتاعتك: سؤالك، طول ما بنجاوب عليه. وبنحتفظ بس بتصنيفه، مش بنصّه.

لوحدها، عشان الموقع يشتغل ويفضل آمن: صيغة مختصرة من عنوان IP بتاعك، متجزّأة بطريقة متتعكسش، ونوع جهازك والمتصفح، ومعرّف عشوائي لمتصفحك، وتحليلات عن طريقة استخدام الموقع. إحنا مش بنحفظ عنوان IP بتاعك زي ما هو.

الإجابات الصحية والسجل الجنائي

بعض الوجهات بتسأل عن الصحة أو عن اللياقة لممارسة المهنة. وGoalGlim مش بيسأل الأسئلة دي غير بعد ما تفعّل «استخدموا إجاباتي الصحية». وبنسجّل الموافقة دي، والغرض منها، والتاريخ. وإجاباتك الصحية بتتستخدم بس عشان نراجع الشروط الصحية للمسارات اللي بتبص عليها. ومش بتتعرض عليك تاني كإجابات، ومش بتتبعت لنماذج الذكاء الاصطناعي، ومش بتتستخدم في التحليلات، ومش بنشاركها مع أي حد. ولو اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي أو في المملكة المتحدة بتنطبق، الأساس القانوني بتاعنا هو موافقتك الصريحة.

تقدر تسحب الموافقة دي في أي وقت من حسابك، في قسم الموافقات. ولما تسحبها، بنمسح إجاباتك الصحية.

الأسئلة عن السجل الجنائي بتجاوب عليها على جهازك بس. وإجاباتك بتفضل في المتصفح بتاعك في التاب اللي بتستخدمه، وبتتمسح لما تقفله، وعمرها ما بتتبعتلنا.

بنستخدم بياناتك إزاي وليه

لو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو في المملكة المتحدة بتنطبق عليك، بنعتمد على الأسس القانونية اللي تحت. ولو القانون الإماراتي هو اللي بينطبق، الأنشطة دي بتتم على الأسس المشروعة اللي بيسمح بيها قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي.

• إدارة قايمة الانتظار وإننا نبلّغك لما الأماكن تفتح أو لما مسار يجهز. الغرض: نتواصل معاك بخصوص اللي طلبته. الأساس القانوني: موافقتك.
• التأكد من إيميلك وتسجيل دخولك. الغرض: إنك تدخل على حسابك. الأساس القانوني: تنفيذ عقد.
• عمل خريطة الطريق بتاعتك وتظبيطها على إجاباتك. الغرض: نقدّملك الخدمة الأساسية اللي طلبتها. الأساس القانوني: تنفيذ عقد.
• استخدام إجاباتك الصحية. الغرض: نراجع الشروط الصحية. الأساس القانوني: موافقتك الصريحة.
• حفظ خرايط الطريق ومشاركتها، ومتابعة الوجهات، وعرض التحديثات. الغرض: نقدّملك المميزات اللي بتستخدمها. الأساس القانوني: تنفيذ عقد.
• بعت إيميلات التنبيهات والملخصات الدورية عن الوجهات اللي بتتابعها. الغرض: نبلّغك لما حاجة تخصّك تتغير. الأساس القانوني: موافقتك.
• تجميع بلاغات الممرضين. الغرض: نوري الممرضين التانيين اللي الممرضين بيبلّغوا عنه في خطوة، بس في شكل أرقام إجمالية من خمسة ممرضين على الأقل. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في إننا نقدّم للممرضين معلومات مفيدة ومبنية على أساس.
• عدّ المسارات اللي بتتطلب، من غير اسمك أو إيميلك أو حسابك. الغرض: نقرّر هنعمل أنهي مسارات بعد كده. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في تحسين التغطية.
• منع إساءة الاستخدام وتحديد عدد الطلبات. الغرض: نحافظ على أمان الخدمة وإنها تفضل متاحة. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في الأمان.
• متابعة الأخطاء وإصلاحها. الغرض: الخدمة تفضل شغالة. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في إن الخدمة يُعتمد عليها.
• فهم طريقة استخدام المنتج وتحسينه. الغرض: نحسّن GoalGlim. الأساس القانوني: مصلحتنا المشروعة في فهم المنتج وتحسينه.
• الرد على الآراء اللي بتبعتها. الغرض: نرد عليك، بس لما تطلب مننا نرد. الأساس القانوني: موافقتك.

تقدر تسحب أي موافقة في أي وقت. وسحب الموافقة مش بيأثر على المعالجة اللي عملناها قبل كده.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات الشبيهة

بنستخدم عدد قليل من ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات الشبيهة:

• أساسية: ملفات الجلسة اللي بيحطها مزوّد خدمة الدخول بتاعنا، عشان اللي داخلين على حساباتهم يفضلوا داخلين. الموقع مايقدرش يشتغل من غيرها.
• وظيفية: ملف بيفتكر لغتك، وملف بيفتكر آخر وجهة بصّيت عليها، واختيارك للمظهر في تخزين المتصفح بتاعك، وإجاباتك عن السجل الجنائي طول ما التاب مفتوح (شوف «الإجابات الصحية والسجل الجنائي»).
• أمان: في فورم تسجيل الدخول، Cloudflare Turnstile بيتأكد إنك إنسان، وممكن يحط ملفات خاصة بيه.
• تحليلية: معرّف عشوائي لمتصفحك، وملفات وتخزين مزوّدي التحليلات ومتابعة الأخطاء بتوعنا، عشان نفهم المنتج بيتستخدم إزاي.

الملفات الأساسية والوظيفية وملفات الأمان لازمة عشان نقدّملك الخدمة اللي بتطلبها. أما الملفات التحليلية فمش أساسية. التحليلات بتاعتنا بتشتغل دلوقتي لما تزور الموقع. وبنضيف إعدادات تخلّي الزوار في المناطق اللي بتطلب كده يختاروا يسمحوا بالتحليلات غير الأساسية أو لأ.

التحليلات وتسجيل الجلسات

بنستخدم PostHog، ومستضاف في الاتحاد الأوروبي، وأدوات Vercel لتحليل الاستخدام وقياس السرعة، عشان نفهم المنتج بيتستخدم إزاي وبيحمّل بسرعة قد إيه، وبنستخدم Sentry عشان نكتشف الأخطاء ونعرف سببها. PostHog وSentry ممكن يسجّلوا جلسات الاستخدام عشان يساعدونا نكرّر المشكلة ونشوفها. في التسجيلات دي، كل النصوص وخانات الكتابة بتبقى مخفية، فاللي بتكتبه مش بيتسجّل. أحداث التحليلات بتترتبط برقم حساب عشوائي أو بعنوان IP متجزّأ، وعمرها ما بتترتبط بإيميلك، وممكن يكون فيها دورك في التمريض، ووضع ترخيصك، ولغتك. إحنا مش بنبيع بياناتك، ومش بنستخدمها لإعلانات جهات تانية.

إزاي بنستخدم الذكاء الاصطناعي

GoalGlim بيعمل كل خريطة طريق من مصادر رسمية منشورة، وكل معلومة بتوضّح هي جاية منين. ونماذج الذكاء الاصطناعي، اللي بنوصلها عن طريق Vercel AI Gateway (ودلوقتي هي نماذج من Anthropic وOpenAI وGoogle، مع بحث على الإنترنت عن طريق Perplexity)، بتساعدنا نقرا الصفحات الرسمية ونراجعها، ونترجم، ونكتب ملخصات قصيرة للي المصادر بتقوله. الاستخدامات دي بتشتغل على معلومات عامة، مش على بياناتك الشخصية.

لما تستخدم «اسأل عن خريطة الطريق بتاعتك»، بنبعت للنموذج سؤالك والأجزاء اللي محتاجها من خريطة الطريق بتاعتك عشان يجاوب: الشروط اللي مستوفيها أو اللي لسه مش مستوفيها، ومسارك، وبلاد جنسيتك أو إقامتك أو ترخيصك اللي قاعدة معيّنة بتعتمد عليها. مش بنبعت اسمك، ولا إيميلك، ولا الإجابات اللي جاوبتها، ولا إجاباتك الصحية. ومش بنحتفظ بسؤالك بعد ما نجاوب عليه.

ملاحظات «من الممرضين» بيكتبها الذكاء الاصطناعي من الأرقام الإجمالية للي بلّغ عنه خمسة ممرضين على الأقل، ومن منشورات عامة. وبلاغك الفردي وأي ملاحظة بتكتبها عمرهم ما بيتعرضوا لناس تانية.

خريطة الطريق بتاعتك معلومات متجمّعة من مصادر عامة. ومش قرار آلي بيرتّب عليك آثار قانونية أو آثار مهمة شبهها: الجهات الرسمية هي اللي بتاخد القرارات دي.

بنشارك بياناتك مع مين

إحنا مش بنبيع بياناتك الشخصية. وبنشاركها بس مع مزوّدي خدمات بيعالجوها بالنيابة عننا، بعقد، عشان GoalGlim يشتغل:

• Supabase: قاعدة البيانات وخدمة الدخول، وبيحفظوا حسابك، وإجاباتك، وخرايط الطريق اللي حفظتها، والبلاغات والآراء اللي بتبعتها، وبيبعتوا أكواد الدخول بتاعتك.
• Vercel: استضافة الموقع، والمهام اللي بتشتغل في الخلفية، وتحليل الاستخدام وقياس سرعة الموقع، وبوابة الذكاء الاصطناعي.
• Anthropic وOpenAI وGoogle، عن طريق بوابة الذكاء الاصطناعي: نماذج الذكاء الاصطناعي اللي متوضّحة في «إزاي بنستخدم الذكاء الاصطناعي». و«اسأل عن خريطة الطريق بتاعتك» بس هو اللي بيبعتلهم بيانات عنك، زي ما هو متوضّح هناك. وPerplexity بيقدّم بحث على الإنترنت في مصادر عامة بس.
• PostHog، في الاتحاد الأوروبي: تحليلات المنتج وتسجيلات الجلسات.
• Sentry: متابعة الأخطاء وتسجيلات الجلسات.
• Upstash: عدّادات تحديد عدد الطلبات، وبيكون فيها عنوان IP متجزّأ أو إيميل متجزّأ أو رقم حسابك، ونسخة مؤقتة من خريطة الطريق بتاعتك عشان تفتح بسرعة.
• Resend: بعت إيميلات قايمة الانتظار والتنبيهات والملخصات الدورية.
• Cloudflare: فحص Turnstile في فورم تسجيل الدخول.

لما تشارك خريطة طريق، أي حد معاه اللينك يقدر يشوف النسخة المتشاركة: الوجهة، والخطوات، والرسوم، والمدد. ومش بيكون فيها اسمك، ولا جنسياتك، ولا إجاباتك، ولا نتايجك. وتقدر توقّف المشاركة في أي وقت، وساعتها اللينك بيبطّل يشتغل.

وممكن كمان نكشف عن البيانات لو القانون طلب كده، أو عشان نحمي حقوقنا أو سلامتنا أو أمان الخدمة.

نقل البيانات لبرّه البلد

إحنا مقرّنا في الإمارات، وبعض مزوّدي الخدمات بتوعنا في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. ده معناه إن بياناتك الشخصية ممكن تتنقل برّه بلدك، ومن ضمن كده للولايات المتحدة. ولما بننقل بيانات لبرّه، بنعتمد على ضمانات مناسبة، زي الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو ملحق نقل البيانات الدولي في المملكة المتحدة، أو اعتماد المزوّد في إطار نقل معترف بيه، مع الضمانات اللي بيسمح بيها القانون الإماراتي. تقدر تطلب مننا تفاصيل أكتر عن الضمانات اللي بتنطبق لو كلّمتنا على info@goalglim.ai.

بنحتفظ ببياناتك قد إيه

بنحتفظ بالبيانات الشخصية بس طول ما إحنا محتاجينها للأغراض اللي فوق.

• إيميل قايمة الانتظار: لحد ما تطلب مننا نشيله، أو لحد 24 شهر بعد ما انضميت لقايمة الانتظار، أيهما يجي الأول.
• بيانات الحساب، وإجاباتك، وخرايط الطريق اللي حفظتها أو شاركتها، وتقدّمك، ومتابعاتك، والتحديثات، والبلاغات: طول ما حسابك شغال، وبتتمسح خلال 30 يوم من ما تقفل حسابك أو تطلب مننا نمسحها.
• الإجابات الصحية: لحد ما تسحب موافقتك أو تقفل حسابك.
• الآراء: 24 شهر من يوم ما بعتها، وبعدين بتتمسح لوحدها.
• أعداد المسارات اللي الناس بتطلبها، من غير اسمك أو إيميلك أو حسابك: بنحتفظ بيها عشان نخطّط هنعمل أنهي مسارات.
• بيانات التحليلات: مزوّد التحليلات بتاعنا بيحتفظ بيها لحد 12 شهر، وبعدين بتتجمّع في أرقام إجمالية أو بتتمسح.
• سجلات الأخطاء: لحد 90 يوم.
• النسخة المؤقتة من خريطة الطريق بتاعتك: لحد ساعتين.
• عدّادات تحديد عدد الطلبات ومنع إساءة الاستخدام: من حوالي دقيقة لحد يوم.

حقوقك

حسب المكان اللي عايش فيه، ليك بعض أو كل الحقوق دي على بياناتك الشخصية: إنك تشوفها، وتصحّحها، وتمسحها، وتقيّد معالجتها، وتنقلها، وتعترض على معالجتها، وحقوق ليها علاقة بالقرارات الآلية. ولما بنعتمد على موافقتك، تقدر تسحبها في أي وقت: الإجابات الصحية والإيميلات من حسابك، في قسم الموافقات، وكل إيميل فيه لينك لإلغاء الاشتراك.

تقدر تصحّح إجاباتك من حسابك في أي وقت. وعشان تاخد نسخة من بياناتك، أو تقفل حسابك، أو تستخدم أي حق تاني، كلّمنا على info@goalglim.ai. وهنرد عليك خلال شهر. ومفيش أي رسوم، إلا لو الطلب واضح إنه مالوش أساس أو مبالغ فيه.

الشكاوى

لو شايف إننا اتعاملنا مع بياناتك بطريقة مش صح، يهمّنا ناخد فرصة نصلّح ده، فكلّمنا الأول لو سمحت. وليك كمان الحق تقدّم شكوى لجهة حماية بيانات: في الإمارات، مكتب الإمارات للبيانات؛ وفي الاتحاد الأوروبي، جهة حماية البيانات المحلية عندك؛ وفي المملكة المتحدة، مكتب مفوّض المعلومات.

بنحمي بياناتك إزاي

بنستخدم التشفير وإحنا بننقل البيانات، وتجزئة عناوين IP عشان عمرنا ما نحفظ العنوان زي ما هو، وإخفاء النصوص وخانات الكتابة في تسجيلات الجلسات، وشيل البيانات الشخصية من تقارير الأخطاء، وقيد في قاعدة البيانات بيرفض الإجابات الصحية من غير موافقتك، ولينكات مشاركة مينفعش حد يخمّنها. مفيش خدمة على الإنترنت ممكن تبقى آمنة تمامًا، بس بناخد خطوات معقولة عشان نحمي بياناتك.

الأطفال

GoalGlim معمول للكبار اللي بيشتغلوا في التمريض أو بيدرسوه. ومش معمول لأي حد عمره أقل من 18 سنة، وإحنا مش بنجمع بيانات من الأطفال عن قصد. لو شايف إن طفل إدّانا بيانات شخصية، كلّمنا وهنمسحها.

الممثلين

بما إننا شركة متأسسة برّه الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وبنقدّم خدمات لناس في المنطقتين دول، ممكن يكون مطلوب مننا نعيّن ممثلين هناك بموجب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات. لو عيّناهم، بيانات التواصل معاهم هتكون هنا.

التغييرات في السياسة دي

ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني. ولما نعمل تغييرات مهمة، هنحدّث التاريخ اللي فوق، وهنبلّغك لو ده مناسب. ولو فيه تغيير بيوسّع استخدامنا للبيانات اللي مبني على موافقتك، هنطلب موافقتك تاني بدل ما نعتمد على إنك مكمّل في الاستخدام.

اللغات

السياسة دي موجودة بالإنجليزي والعربي والفرنساوي والإسباني. لو فيه أي اختلاف بين النسخ، النسخة الإنجليزي هي اللي بتنطبق، إلا لو القانون اللي بينطبق عليك بيطلب إن النسخة اللي بلغتك هي اللي تمشي.

كلّمنا

GoalGlim FZE-LLC الإمارات العربية المتحدة info@goalglim.ai