Politique de confidentialité
La présente politique explique comment GoalGlim traite vos données personnelles. Veuillez la lire conjointement avec nos Conditions d’utilisation.
En bref
- Nous collectons ce dont votre feuille de route a besoin, ainsi que l’essentiel pour gérer votre compte.
- Nous ne vendons jamais vos données et ne les partageons jamais à des fins publicitaires.
- Les réponses sur la santé ne sont utilisées qu’avec votre consentement, et les réponses concernant le casier judiciaire ne quittent jamais votre appareil.
Qui sommes-nous
Ce service est exploité par GoalGlim FZE-LLC, une société immatriculée aux Émirats arabes unis (« GoalGlim », « nous »). GoalGlim est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.
Pour toute question concernant la présente politique ou vos données, contactez-nous à info@goalglim.ai.
Champ d’application de la présente politique
La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre liste d’attente, créez un compte et utilisez GoalGlim, ou consultez notre site web.
GoalGlim aide le personnel infirmier à comprendre les étapes nécessaires pour poursuivre sa carrière dans un autre pays. Il établit des feuilles de route à partir de sources officielles publiées et indique la provenance de chaque information. Ce n’est pas une agence de migration, et le service ne fournit aucun conseil juridique, médical ou financier, ni aucun conseil en matière d’immigration. Nos Conditions d’utilisation précisent les limites du service.
Les données personnelles que nous collectons
Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous, ainsi qu’une petite quantité de données techniques de manière automatique lorsque vous utilisez le site.
Lorsque vous vous inscrivez sur la liste d’attente : votre adresse e-mail et la langue dans laquelle vous utilisez le site. Si vous demandez à être prévenu lorsqu’un parcours est prêt, nous conservons également ce parcours : la destination, et le pays où vous avez été formé ou le pays de votre passeport.
Lorsque vous vous connectez : votre adresse e-mail, vérifiée au moyen d’un code à usage unique envoyé à cette adresse. Nous n’utilisons pas de mots de passe.
Lorsque vous répondez aux questions de départ : vos prénom et nom, vos années d’exercice en soins infirmiers, votre situation actuelle en soins infirmiers (autorisé à exercer, en poste à l’étranger ou en formation), votre titre infirmier et le pays qui vous a enregistré ou dans lequel vous travaillez ou étudiez, vos nationalités, votre pays de résidence, votre diplôme (type, statut, dates, établissement et ville) et la destination que vous consultez.
Lorsque vous répondez aux questions que pose un parcours : d’autres réponses, comme votre pays et votre année de naissance, les lieux où vous avez vécu et à quelles dates, vos enregistrements et autorisations d’exercer, vos résultats et scores aux tests, les examens réussis, vos heures de pratique et la durée du programme. Les réponses sur la santé sont traitées dans la section suivante.
Lorsque vous utilisez l’application : vos objectifs pour classer les parcours, la devise que vous choisissez, les étapes que vous marquez comme commencées ou terminées, les destinations que vous suivez, les feuilles de route que vous enregistrez ou partagez, vos préférences en matière d’e-mails et les actualités que nous vous affichons.
Lorsque vous envoyez un signalement ou un retour : ce que vous signalez à propos d’une étape (par exemple un délai d’attente, des frais, un document supplémentaire ou une note) ou le message de retour que vous rédigez, la page depuis laquelle vous l’avez envoyé et votre langue. Un retour n’est associé à votre compte que si vous nous demandez de vous répondre.
Lorsque vous posez une question sur votre feuille de route : votre question, le temps que nous y répondions. Nous n’en conservons que la catégorie, pas le texte.
De manière automatique, pour faire fonctionner le site et en assurer la sécurité : une forme abrégée et hachée de manière irréversible de votre adresse IP, le type de votre appareil et de votre navigateur, un identifiant aléatoire pour votre navigateur, ainsi que des données analytiques sur l’utilisation du site. Nous ne conservons pas votre adresse IP brute.
Réponses sur la santé et casier judiciaire
Certaines destinations posent des questions sur la santé ou l’aptitude à exercer. GoalGlim ne pose ces questions qu’après que vous avez activé « Utiliser mes réponses sur ma santé ». Nous enregistrons ce consentement, sa finalité et la date. Vos réponses sur la santé servent uniquement à vérifier les exigences de santé des parcours que vous consultez. Elles ne vous sont pas réaffichées en tant que réponses, ne sont pas transmises aux modèles d’IA, ne sont pas utilisées à des fins d’analyse et ne sont partagées avec personne. Lorsque le RGPD de l’UE ou le RGPD du Royaume-Uni s’applique, notre base juridique est votre consentement explicite.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment dans Vous, rubrique Consentements. Dans ce cas, nous supprimons vos réponses sur la santé.
Vous répondez aux questions concernant le casier judiciaire uniquement sur votre appareil. Vos réponses restent dans votre navigateur pour l’onglet que vous utilisez, sont effacées lorsque vous le fermez et ne nous sont jamais envoyées.
Comment et pourquoi nous utilisons vos données
Lorsque le RGPD de l’UE ou le RGPD du Royaume-Uni s’applique à vous, nous nous fondons sur les bases juridiques indiquées ci-dessous. Lorsque le droit des Émirats arabes unis s’applique, ces activités sont réalisées sur les fondements licites autorisés par la loi des Émirats arabes unis sur la protection des données personnelles.
- Gestion de la liste d’attente et information lorsque des places ouvrent ou qu’un parcours est prêt. Finalité : vous contacter au sujet de ce que vous avez demandé. Base juridique : votre consentement.
- Vérification de votre adresse e-mail et connexion à votre compte. Finalité : vous donner accès à votre compte. Base juridique : exécution d’un contrat.
- Élaboration de votre feuille de route et adaptation à vos réponses. Finalité : fournir le service principal que vous avez demandé. Base juridique : exécution d’un contrat.
- Utilisation de vos réponses sur la santé. Finalité : vérifier les exigences de santé. Base juridique : votre consentement explicite.
- Enregistrement et partage des feuilles de route, suivi des destinations et affichage des actualités. Finalité : fournir les fonctionnalités que vous utilisez. Base juridique : exécution d’un contrat.
- Envoi d’e-mails d’alerte et de récapitulatif sur les destinations que vous suivez. Finalité : vous prévenir lorsqu’un élément qui vous concerne change. Base juridique : votre consentement.
- Regroupement des signalements du personnel infirmier. Finalité : montrer aux autres membres du personnel infirmier ce que le personnel infirmier signale à propos d’une étape, uniquement sous forme de totaux issus d’au moins cinq personnes. Base juridique : notre intérêt légitime à fournir au personnel infirmier des informations utiles et fondées.
- Comptage des parcours demandés, sans votre nom, votre adresse e-mail ni votre compte. Finalité : décider quels parcours élaborer ensuite. Base juridique : notre intérêt légitime à améliorer la couverture.
- Prévention des abus et limitation du nombre de requêtes. Finalité : assurer la sécurité et la disponibilité du service. Base juridique : notre intérêt légitime en matière de sécurité.
- Surveillance et correction des erreurs. Finalité : assurer le bon fonctionnement du service. Base juridique : notre intérêt légitime en matière de fiabilité.
- Compréhension de l’utilisation du produit et amélioration de celui-ci. Finalité : améliorer GoalGlim. Base juridique : notre intérêt légitime à comprendre et à améliorer le produit.
- Réponse aux retours que vous envoyez. Finalité : vous répondre, uniquement lorsque vous nous le demandez. Base juridique : votre consentement.
Vous pouvez retirer tout consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas les traitements que nous avons déjà effectués.
Mesure d’audience et enregistrement de sessions
Nous utilisons PostHog, hébergé dans l’Union européenne, ainsi que Vercel Web Analytics et Speed Insights, pour comprendre comment le produit est utilisé et à quelle vitesse il se charge, et Sentry pour détecter et diagnostiquer les erreurs. PostHog et Sentry peuvent enregistrer des sessions d’interaction afin de nous aider à reproduire les problèmes. Dans ces enregistrements, tous les textes et champs de formulaire sont masqués, de sorte que le contenu que vous saisissez n’est pas capturé. Les événements analytiques sont associés à un identifiant de compte aléatoire ou à une adresse IP hachée, jamais à votre adresse e-mail, et peuvent inclure votre fonction en soins infirmiers, le statut de votre autorisation d’exercer et votre langue. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins de publicité par des tiers.
Comment nous utilisons l’IA
GoalGlim établit chaque feuille de route à partir de sources officielles publiées, et chaque information indique sa provenance. Des modèles d’IA, accessibles via Vercel AI Gateway (actuellement des modèles d’Anthropic, d’OpenAI et de Google, avec une recherche sur le web via Perplexity), nous aident à lire et à vérifier les pages officielles, à traduire et à rédiger de courts résumés de ce que disent les sources. Ces usages portent sur des informations publiques, et non sur vos données personnelles.
Lorsque vous utilisez « Posez une question sur votre feuille de route », nous transmettons au modèle votre question et les parties de votre feuille de route dont il a besoin pour répondre : les exigences que vous remplissez ou ne remplissez pas encore, votre parcours, ainsi que les pays de votre nationalité, de votre résidence ou de votre autorisation d’exercer dont dépend une règle. Nous ne transmettons ni votre nom, ni votre adresse e-mail, ni les réponses que vous avez données, ni vos réponses sur la santé. Nous ne conservons pas votre question après y avoir répondu.
Les notes « D’après le personnel infirmier » sont rédigées par l’IA à partir des totaux de ce qu’au moins cinq membres du personnel infirmier ont signalé et de publications publiques. Votre signalement individuel et toute note que vous rédigez ne sont jamais montrés à d’autres personnes.
Votre feuille de route est une information élaborée à partir de sources publiques. Il ne s’agit pas d’une décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire : ce sont les autorités qui prennent ces décisions.
Transferts internationaux de données
Nous sommes établis aux Émirats arabes unis (EAU), et certains de nos prestataires de services se trouvent dans l’Union européenne et aux États-Unis. Vos données personnelles peuvent donc être transférées en dehors de votre pays, y compris vers les États-Unis. Lorsque nous transférons des données à l’international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, l’avenant du Royaume-Uni relatif aux transferts internationaux de données (UK International Data Transfer Addendum) ou la certification d’un prestataire au titre d’un cadre de transfert reconnu, ainsi que sur les garanties autorisées par le droit des EAU. Vous pouvez nous demander plus de détails sur les garanties applicables en nous contactant à info@goalglim.ai.
Durée de conservation de vos données
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.
- Adresse e-mail de la liste d’attente : jusqu’à ce que vous nous demandiez de la supprimer, ou jusqu’à 24 mois après votre inscription sur la liste d’attente, selon la première de ces deux échéances.
- Données de compte, vos réponses, feuilles de route enregistrées et partagées, progression, suivis, actualités et signalements : tant que votre compte est actif ; ces données sont supprimées dans les 30 jours suivant la fermeture de votre compte ou votre demande de suppression.
- Réponses sur la santé : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou fermiez votre compte.
- Retours : 24 mois après leur envoi, puis supprimés automatiquement.
- Décomptes des parcours demandés, sans votre nom, votre adresse e-mail ni votre compte : conservés pour planifier les parcours à élaborer.
- Données analytiques : conservées par notre prestataire d’analyse pendant 12 mois au maximum, puis agrégées ou supprimées.
- Journaux d’erreurs : 90 jours au maximum.
- Copie temporaire de votre feuille de route : deux heures au maximum.
- Compteurs de limitation du nombre de requêtes et de prévention des abus : d’environ une minute à un jour au maximum.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous disposez de tout ou partie des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d’opposition au traitement, ainsi que des droits relatifs à la prise de décision automatisée. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment : pour les réponses sur la santé et les e-mails, dans Vous, rubrique Consentements, et chaque e-mail contient un lien de désabonnement.
Vous pouvez corriger vos réponses dans Vous à tout moment. Pour obtenir une copie de vos données, fermer votre compte ou exercer tout autre droit, contactez-nous à info@goalglim.ai. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Cette démarche est gratuite, sauf si une demande est manifestement infondée ou excessive.
Réclamations
Si vous estimez que nous avons traité vos données de manière inappropriée, nous souhaiterions avoir la possibilité de corriger la situation ; nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données : aux EAU, l’UAE Data Office ; dans l’UE, votre autorité locale de protection des données ; et au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office.
Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons le chiffrement des données en transit, des adresses IP hachées afin de ne jamais conserver l’adresse brute, le masquage des textes et des champs de saisie dans les enregistrements de sessions, la suppression des données personnelles dans les rapports d’erreurs, une règle de base de données qui refuse les réponses sur la santé sans votre consentement, ainsi que des liens de partage impossibles à deviner. Aucun service en ligne ne peut être totalement sécurisé, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.
Enfants
GoalGlim s’adresse aux adultes qui exercent la profession infirmière ou qui s’y forment. Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.
Représentants
En tant que société établie en dehors de l’UE et du Royaume-Uni qui propose des services à des personnes situées dans ces régions, nous pouvons être tenus de désigner des représentants dans ces régions en vertu de l’article 27 du RGPD. Si nous en désignons, leurs coordonnées figureront ici.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date figurant en haut de la page et, le cas échéant, nous vous en informerons. Lorsqu’une modification étend l’utilisation que nous faisons des données sur la base de votre consentement, nous vous demanderons à nouveau votre consentement plutôt que de nous fonder sur la poursuite de votre utilisation du service.
Langues
La présente politique est disponible en anglais, en arabe, en français et en espagnol. En cas de divergence entre les versions, la version anglaise fait foi, sauf si la loi qui vous est applicable exige que la version dans votre langue prévale.
Nous contacter
GoalGlim FZE-LLC Émirats arabes unis info@goalglim.ai
Des questions sur vos données ?
Écrivez-nous et nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Pour les conditions qui régissent le service, lisez les conditions d’utilisation.